『webサイトおよびメールシステム』1/6～9AMまでの表示なし・送受信不能障害についてお詫びとご報告

お客様・関係者様 各位

『webサイトおよびメールシステム』において
2024年1月6日～1月9日AMにおいて
システムの不具合によりwebサイトが表示されない・メールが送受信できなくなるという障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

有限会社井上工業所ではこの事態を重く受け止め、技術チームが迅速に対応した結果、現在は問題が解決され、webサイト、メールシステム共に正常に機能しています。

お客様には大変な不便と不安をお掛けしましたことを深く反省し、今後このような事態が再発しないよう、システムの見直しと強化を図ってまいります。

また、今回のトラブルによりお客様に生じた問題について、個別に対応させていただきますので、ご不便をお掛けしている点については、弊社までお知らせください。
特にこの期間にメールをお送りいただいたお客様について、メールが井上工業所側に届いていない可能性がございますので大変お手数ですがメールボックスをご確認いただいた上で、エラーメッセージの返信がある場合再送いただくよう、お願い申し上げます。

このような事態が生じたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の信頼を回復するため、全力を尽くして参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

敬具

有限会社井上工業所
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